_国家质检总局 汽车三包

1.汽车三包法退换车条件

2.汽车质保期保什么

3.汽车售后服务三包政策，是指哪三包？

4.国家详细的汽车三包是怎么规定的？

5.车辆三包法规定介绍

6.重要知识汽车的包修期和保修期的区别

7.规定的汽车保修期一般是多长时间？

一、三包责任主体

在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包责任，由销售者依法承担。销售者承担后，属于生产者或其他经营者责任的，销售者有权向生产者或其他经营者追偿。

解读：

该规定未明确家用汽车产品故障的检测机构、未明确约定生产者对在三包凭证内明示的发动机、变速器、易损耗零部件等范围可由销售者承担责任后直接索赔，及处理时限等细节。可能导致今后厂家自行检测对我们索赔的缺陷不予认可或消极回应，导致我们赔付给消费者的款项无法追偿。2013年1月1日生效的《缺陷汽车产品召回管理条例》(院发布)中，明确约定“对实施召回的缺陷汽车产品，生产者应当及时取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷。生产者应当承担消除缺陷的费用和必要的运送缺陷汽车产品的费用。”汽车三包法后续仍需细则明确约定生产者责任。

二、三包责任内容

(一)包修

1、包修期限：包修期限不低于3年或者行驶里程60，000公里，以先到者为准；三包有效期限不低于2年或者行驶里程50，000公里，以先到者为准。包修期和三包有效期自销售者开具购车之日起计算。

2、包修内容：在包修期内，出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

汽车三包法退换车条件

第二十条在家用汽车产品 三包有效期 内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货： (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的； (二)发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算； (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因 产品质量问题 修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车，由销售者负责更换。

汽车质保期保什么

汽车三包法退换车条件是：在三包有效期内汽车修理时间累积超过35天。一样的产品质量问题引发的修理累计超过五次。严重安全故障累计进行了两次修理。购车之日起60日内或行驶里程3000公里内，转向系统失效，制动系统失效，车身开裂或燃油泄漏。其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。在家用汽车产品三包有效期内，因质量问题修理时间累计超过35日的，或因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证和购车，由销售者负责更换。汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行包修，包换，包退的简称，指上牌进入消费领域后，卖方对买方所购买物品负责而取的一定限期内的一种信用保证办法，就是说在限期内，买方可以要求卖方对商品进行包修，包换，包退。根据三包法最新规定，商家或者企业如果拒绝履行三包法的，最高处罚为50万，而在2020年以前，最高处罚仅3万，这对买方来说是不公平的，例如一辆车几十万，但赔偿才3万元，罚款数额太低，买方承担了重大损失。

汽车售后服务三包政策，是指哪三包？

按照我国的三包法规定：所有上市销售的新车都必须提供不少于3年6万公里的质保期，只要在质保期内出现的质量问题，都可以得到免费的维修，包括配件和工时费。

这个保修期限的条件一般是“或”的关系，即可以免费保修的条件有两个：一个是行驶时间3年内，一个是行驶公里数6万公里以内。当这两个条件里任意一个超过了，那么汽车就不能进行免费的维修保养了。

另外，在保修期间内，并不是车辆的所有的维修费用都是免费的，也不是所有维修配件的保修都是“3年6万公里”，这个具体还是要看你们的车主手册。

国家详细的汽车三包是怎么规定的？

汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而取的在一定限期内的一种信用保证办法。

汽车三包内容：

换车：同一故障修理超过5次可换车，在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

退车：自销售者开具购车之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机换两次仍不正常可退车。在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；

或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。

修车超5天车主有权开备用车：在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。

汽车十不包：

因不可抗力造成损坏的；

不能提供有效和三包凭证；

汽车用于出租或者其他营运目的的；

消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的；

发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；

因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；

易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的；

企业事业单位、机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内；

使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。

车辆三包法规定介绍

1、三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而取的在一定限期内的一种信用保证办法。

2、国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章：三包责任。?　（1）第十七条：家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车之日起计算。

（2）第十八条：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

（3）第十九条 修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的，以1日计。

重要知识汽车的包修期和保修期的区别

今天，我们的汽车编辑要为大家介绍一下与汽车有关的知识。在平时的使用中，汽车常常会面临各种各样的问题，例如朋友们中有人提出的汽车三包法的相关规定问题。不要担心，让我们来听听汽车编辑怎么解决这个疑问吧。2012年12月29日，国家质量监督检验检疫总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，其中第五章详细说明了汽车三包责任相关规定。根据规定，家用汽车产品的维修期不少于3年或驾驶行程不少于60,000公里，以先到者为准；而家用汽车产品的三包有效期则要求2年以上或驾驶行程50,000公里以上，同样也以先到者为准。这些期限自销售者出具购车之日起计算。在家用汽车产品的维修期间，如该汽车存在产品质量问题，消费者可以凭三包证书向维修人员提出免费维修的要求，包括工时和材料费。如果家用汽车产品自销售者开具购车之日起60日内，或者驾驶行程在3000公里以内(先到先得)，发动机、变速器主要部件存在产品质量问题的，消费者可以免费更换发动机、变速器。发动机、变速器主要零部件的种类范围由生产者在三包证书上注明。此外，在汽车易损件的质保期内如果存在产品质量问题，则消费者也可以免费更换易损件。易损件的种类范围和质保期由生产者在三包证书上注明，而生产者明示的易损件种类范围应当符合国家有关规范或者规定，具体由国家质检总局另行规定。

规定的汽车保修期一般是多长时间？

汽车的“包修期”和“保修期”的区别

在购买电子产品、交通工具、大型机械或其他工业产品时，作为消费者最为关注的会是商品的“包修期”；任何工业产品都有出现故障的可能性，维修换件的成本总不低，所以只有包修期足够长才能没有顾虑地购买。可是有些商品标注的不是“包修期”而是“保修期”，这两者有没有区别呢？

字面上当然是有区别的，概念也有很大的区别哦。“包修”指的是产品三包，这里的“包”可以理解为“全包全揽”，也即是什么都不用用户来操心；如果商品在包修期内出现故障，那么从零部件的更换到人工成本所产生的费用都要有制造企业来承担，用户不用承担，经销商也不用承担，即便是贵重的汽车也不例外。

注意重点：包修期内出现的所有故障的维修都不要钱，也不能要钱！如果在包修期内经销商不愿意提供维修服务则可以将问题反馈到厂家，如果厂家也推脱的话，直接反馈到消费者保护协会即可。在确责之后，用户有权利申请退换产品。

所以只要给出保修期则厂商一般不会推脱，不过有些经销商总会耍点小聪明，会从其他方面收取费用或者欺骗消费者要收费。

“保修”的概念和包修大不同，包修是全包全揽，保修只是保障部分。

维修产生的人工成本，包含零部件需要更换，用户需要自行承担零部件的成本这就是核心差异。

说白了就是保修期只提供免费维修，零部件是要自承费用的，而保修期是包含维修过程中所产生的所有费用；甚至于如果在维修期间对用户产生了影响，还会提供代用商品并补偿交通费用。比如汽车三包政策就有这样的规定，当然要满足一些条件才行。

那么汽车是包修还是包修呢？

参考汽车三包政策里提到的“三包责任”（第17条）：家用汽车产品「包修期」不得低于三年或行驶里程60000公里，以先导者为准；家用汽车的“三包有效期限”不得不低于两年或行驶里程50000公里，时间以开具购车之日开始计算。

里面提到的都是“包修”而不是保修，正常包修期限长，三包真的是“包修、包换、包退”，也就是说车辆符合退换的周期是两年或五万公里，第三年只能包修而不能退换。

需要注意的一些提供终身质保的汽车，汽车三包政策是由国家质检总局印发的“保证办法”，也属于法律法规；企业可以在其基础上提高标准但不能降低，有些企业为了博眼球会提出超长或终身质保。

这里要注意细节：质包还是质保？

在用户手册里关于核心零部件的保障是“保修”的话，那就毫无意义了，因为只是免工时，然而连工时也都是算在硬件成本里面的；只有提供“超长包修”才有意义，目前只有些新能源汽车提供了三电或动力电池组的包修，能换件才有意义哦。

现在很多车企为了增加卖点，标榜自己车子的质量好，会把保修期公里数拉长，现在大部分车都是3年10万公里的保修，让消费者买的放心，我有超长的保修期，不怕车子坏。不过只是延长了公里数而已，而年限并没有延长，惠及的车主并不多，大多数家用车每年行驶的公里数也就2万公里左右，甚至更少，3年后很少有能超过6万公里的，所以保修公里数再长也没有用，因为年限到了。

三包是什么？三包与保修类似，但是要求更严格、更细致了。与消费者切身相关的是增加了退换车的规定，三包法没出台之前，想退换车是不可能的，现在只要达到了退换条件，就可以退换。还增加了对易损件的保修政策，原来易损件是不保修的，比如灯泡、保险丝、雨刮片等，本身就很容易坏，更换频率高。三包法出台后，这些易损件也有保修期，只不过保修期很短，一般就几个月，几千公里。